Skriv til Kræftlinjen

Du er velkommen til at skrive til Kræftlinjen med dine spørgsmål om kræft.

Chat med Kræftlinjen

Du kan skrive med en rådgiver fra Kræftlinjen ved at benytte vores chatrådgivning. På chatten sidder læger, sygeplejersker, socialrådgivere og psykologer, som alle har stor viden om kræft og livet med kræft. Rådgiverne er de samme, som sidder ved telefonerne på Kræftlinjen. Chatten er åben i hele Kræftlinjens åbningstid. Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe til Kræftlinjen på tlf. 80 30 10 30.

Kræftlinjens åbningstid:

Mandag-fredag 9-21
Lørdag-søndag 12-17
Helligdage lukket

Start en chat med en rådgiver

Klik på linket nedenfor for at starte en chat:

Du bliver først bedt om at udfylde nogle indledende oplysninger og kommer så videre til chatsamtalen
Nu skal du selv skrive den første besked i chattråden, for at starte samtalen. Du skal blot skrive ”hej”, ”goddag” eller lignende. Vent med at skrive længere beskeder, til du har fået svar fra en rådgiver
Når du har sendt den første besked, lægger din henvendelse sig i kø hos Kræftlinjen, og du vil høre fra næste ledige rådgiver

Start en chat med en rådgiver

Godt at vide om chatrådgivning

Skriv gerne direkte i chatten, og undlad at kopiere tekst ind andre steder fra. Tekster, der er kopieret ind, kan ikke altid læses af rådgiveren
Chatten egner sig særlig godt til konkrete og mere afgrænsede spørgsmål
Viser det sig i løbet af chatsamtalen, at dine spørgsmål kan besvares mere nuanceret telefonisk, vil rådgiveren tilbyde dig at ringe dig op. Det vil du selvfølgelig til hver en tid kunne sige ja eller nej til
Vi kan ikke se eller tage stilling til journalmateriale, prøvesvar eller scanningsbeskrivelser
Nogle gange skal rådgiveren bruge tid til at søge oplysninger. Der kan derfor gå lidt tid, før du får svar. Hvis det er tilfældet, får du det at vide
Chat-vinduet lukker automatisk ned, når du afslutter chatten. Kopier derfor teksten eller tag et skærmbillede, før du lukker chatten ned, hvis du gerne vil gemme nogle af de informationer, du har fået. F.eks. links, adresser eller telefonnumre
Da vi ikke har dine kontaktoplysninger, kan vi ikke kontakte dig, hvis samtalen bliver afbrudt. Prøv derfor at starte en ny chatsamtale eller ring til Kræftlinjen på 80 30 10 30. Du kan, hvis du ønsker det, spørge efter den samme rådgiver, som du har chattet med, hvis du noterer dig rådgivernummeret
Oplysninger, som kommer frem i samtalen med rådgiveren, bliver behandlet fortroligt, og chatsamtalen bliver ikke gemt efterfølgende. Læs mere om hvordan vi behandler personfølsomme oplysninger her:
Håndtering af persondata på Kræftlinjen

Send en e-mail

Du kan også sende en e-mail til Kræftens Bekæmpelse. Her svarer vi normalt indenfor 5 hverdage. Svartiden kan i særlige tilfælde være længere, f.eks. ved ferie eller sygdom. F.eks. kan der i sommerperioden gå nogle uger, før du får et svar på din e-mail. E-mails egner sig derfor bedst til generelle spørgsmål om kræft. Du bør ikke sende følsomme personoplysninger som f.eks. beskrivelse af dit eget sygdomsforløb til os på mail. Har du brug for personlig rådgivning - og hvis det er vigtigt at få svar på din henvendelse med det samme - anbefaler vi, at du i stedet bruger chatrådgivningen ovenfor eller ringer til Kræftlinjen på tlf. 80 30 10 30.

Du kan sende en e-mail til Kræftens Bekæmpelse på e-mailadressen: info@cancer.dk Disse henvendelser besvares af rådgivere fra Kræftlinjen. Rådgiveren udarbejder svarene i samarbejde med Kræftens Bekæmpelses øvrige eksperter på kræftområdet. Det er en god idé, at skrive dit telefonnummer i mailen til os, så rådgiveren har mulighed for at ringe dig op, hvis det er nødvendigt.

Obs: Brug telefon og chat i sommerperioden

I sommerperioden kan der gå nogle uger, før du får svar på en mailhenvendelse. Vi anbefaler derfor at ringe til os på tlf. 80 30 10 30 eller bruge chatfunktionen i juli og august, hvis du ønsker hurtigt svar. Find link til chatten øverst på siden.